// 01 · ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ

Если что-то
пошло не так.

Найдите ответ за 30 секунд через поиск. Или напишите нам напрямую — отвечаем в Telegram за час, по почте за рабочий день. Без ботов, без «оставьте заявку».

// ЧАСТЫЕ: · · ·
// TELEGRAM@evolution_care_bot
// EMAILhello@evolution.zone
// ШОУ-РУМSEATLAB.BY МИНСКСКОРО ОТКРЫТИЕ
// 01 · FAQ · ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Разберёмся
по порядку.

Как выбрать кресло онлайн под свой рост и вес?// ВЫБОР

Проверьте допустимую нагрузку и, если он указан, рекомендованный диапазон роста. Затем сравните размеры сиденья и диапазоны регулировок: одного совпадения по росту и весу недостаточно.

Для предварительной проверки высоты используйте обычный домашний стул с ровным твёрдым сиденьем. В положении сидя, со стопами на полу и примерно горизонтальными бёдрами, измерьте расстояние от пола до сгиба под коленом. Делайте замер в той обуви, в которой обычно работаете, либо без неё, если дома сидите босиком. Сопоставьте результат с диапазоном высоты поверхности сиденья от пола - не с общей высотой кресла. Это ориентир для сравнения, а не точная настройка: учитывайте способ измерения кресла, обивку и высоту рабочего места.

Если у вас уже есть удобное кресло, дополнительно измерьте его высоту сиденья, ширину посадочного места и размеры спинки. Сравните их со схемой нового кресла. Размеры неудобного кресла не стоит автоматически принимать за подходящие. Глубину и ширину проверьте по следующему вопросу.

Как проверить глубину и ширину сиденья без примерки?// ВЫБОР

Для замеров достаточно обычного домашнего стула с ровным твёрдым сиденьем и рулетки - выбранное кресло не нужно.

Глубина. В положении сидя с опорой стоп и примерно горизонтальными бёдрами измерьте по горизонтали расстояние от задней точки ягодиц до сгиба под коленом. Из этого размера вычтите полезную глубину сиденья - расстояние от опоры спины до переднего края. Получится предварительная оценка свободного места перед подколенной областью. Например, при замере тела 50 см и полезной глубине 45 см разница составит 5 см. Это пример расчёта, а не универсальная норма зазора. Нулевой или отрицательный результат - повод перепроверить глубину и рассмотреть более короткое сиденье либо регулировку. Большая положительная разница тоже не гарантирует подходящую посадку: сиденье может оказаться слишком коротким.

Ширина. Измерьте ширину бёдер в самом широком месте в положении сидя - расстояние по прямой, не обхват сантиметровой лентой. Сравните с полезной шириной посадочного места между ограничивающими его боковыми элементами. Разница между шириной сиденья и шириной бёдер - суммарное свободное место с двух сторон, а не запас с каждой стороны. Посадка не должна получаться впритык.

Для сравнения нужны именно полезные размеры. Общая ширина кресла с подлокотниками или полная глубина подушки не заменяют их. Если на схеме эти размеры не обозначены, запросите уточнение у продавца. Расчёты помогают предварительно проверить габариты, но не гарантируют индивидуальное удобство.

Игровое кресло подходит для работы за компьютером?// ВЫБОР

При покупке онлайн сравните размеры сиденья, устройство поддержки спины, диапазоны регулировок и совместимость со столом. Проверьте, какие положения подлокотников и спинки действительно предусмотрены инструкцией, а не только показаны на рекламном фото. Обозначение «игровое» или «эргономическое» не заменяет этих характеристик и само по себе не гарантирует, что кресло подойдёт именно вам.

Как сравнить сетку, ткань и искусственную кожу при покупке онлайн?// МАТЕРИАЛЫ

Проверьте, где используется материал: только на спинке или также на сиденье. Для мягкого сиденья изучите описание наполнителя, для сетчатого - конструкцию опорной поверхности. Затем сравните рекомендации по очистке и ограничения ухода с тем, как вы планируете пользоваться креслом.

Используйте свой опыт с такими материалами, если он есть. По фото и названию обивки нельзя надёжно определить жёсткость, ощущения от натяжения сетки или индивидуальный комфорт. Если этих характеристик нет в описании, уточните их у продавца; сокращение в названии материала не заменяет подробностей.

Как понимать максимальную нагрузку на кресло?// НАГРУЗКА

Ориентируйтесь на значение и условия использования, указанные в характеристиках и инструкции к вашему креслу. Не превышайте этот предел и не трактуйте его как разрешение прыгать в кресле или садиться вдвоём. Если отдельно приведён рекомендованный диапазон веса, учитывайте и его. Универсальный запас в процентах не заменяет характеристики изделия.

Как по размерам проверить, что кресло подойдёт к моему столу?// СОВМЕСТИМОСТЬ

Измерьте высоту свободного пространства под столом в месте, куда будут заходить подлокотники. Учитывайте нижний край столешницы, ящики, выдвижные панели и поперечины, а не только высоту рабочей поверхности. Измерьте также ширину проёма между ножками или тумбами.

Если высота подлокотников указана от сиденья, рассчитайте: высота подлокотника от пола = выбранная высота сиденья + высота подлокотника над сиденьем. Например, 46 + 20 = 66 см. При просвете под столом 65 см подлокотники в таком положении не пройдут. Все числа здесь условные. Если производитель уже указал высоту подлокотников от пола, повторно прибавлять высоту сиденья не нужно. Сравнивайте значения для одной и той же настройки кресла и оставляйте свободный зазор, а не совпадение впритык.

Ширину проёма сопоставьте с внешней шириной подлокотников, а место на полу - с основанием и другими выступающими частями кресла. Отдельно проверьте пространство для отклонения спинки. Это проверка габаритов; удобное рабочее положение требует также соответствия высоты сиденья и стола.

Нужно ли сразу заказывать отдельную поясничную подушку?// ВЫБОР

Не добавляйте её к заказу автоматически. Сначала проверьте, какая поясничная поддержка уже предусмотрена: форма спинки, встроенный регулируемый узел или отдельная подушка в комплекте. Уточните, можно ли менять высоту и выраженность опоры.

Для дополнительной подушки проверьте совместимость креплений и размеры: её толщина может уменьшить полезную глубину посадки. По фотографии нельзя определить, будет ли такая опора удобна именно вам. Индивидуальную настройку выполняют после получения кресла - порядок описан в разделе «Настройка после получения».

Что проверить перед покупкой кресла с подголовником?// ВЫБОР

Уточните, входит ли подголовник или шейная подушка в выбранную комплектацию. Сравните доступные регулировки: высоту, угол и выдвижение вперёд, если они предусмотрены. Проверьте возможность снятия и совместимость отдельно приобретаемого аксессуара.

Для сравнения по размерам нужна высота самой опоры относительно сиденья и диапазон её перемещения, а не только общая высота кресла. Если этих данных нет на схеме, запросите их у продавца. Положение опоры в рабочей позе и при отклонении спинки проверяют и настраивают после получения; по одному фото обещать совпадение с вашим ростом нельзя.

// 02 · ГАРАНТИЯ · ПРИНЦИП

Всегда готовы
помочь.

На все кресла Evolution действует единый принцип гарантии. Дополнительный год Evolution Care доступен для кресел, купленных у партнёров программы и укомплектованных карточкой активации.

СТАНДАРТНАЯ ГАРАНТИЯ
1 год

Действует с даты покупки

На производственные дефекты механических и конструктивных элементов кресла.

EVOLUTION CARE
+1 год

Для кресел с карточкой активации

Купите кресло у партнёра программы и зарегистрируйте код с карточки внутри упаковки. Дополнительный год действует на те же механические и конструктивные элементы, кроме обивки.

Итого после активации — до 2 лет гарантии

ЧТО ПОКРЫВАЕТ ГАРАНТИЯ

  • Механизм наклона и фиксации
  • Газлифт
  • Каркас кресла
  • Подлокотники — при технической неисправности

ЧТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ

  • Повреждения и естественный износ обивки
  • Царапины, потёртости и изменение цвета
  • Повреждения из-за неправильной эксплуатации, сборки или перевозки
  • Последствия самостоятельного ремонта или модификации

Как получить дополнительный год

  1. Купите кресло у партнёра программы — сейчас это SEATLAB.
  2. Найдите карточку активации в упаковке.
  3. Зарегистрируйте указанный на ней код.

Если карточки в комплекте нет, на кресло продолжает действовать стандартная гарантия 1 год.

// 03 · ПОЛУЧЕНИЕ · ПРОВЕРКА

Как получить
и проверить.

01

До получения

Срок, способ доставки, подъём и другие условия уточняйте у продавца, у которого оформлена покупка. Кресло может поставляться в разобранном или частично собранном виде.

// УСЛОВИЯ У ПРОДАВЦА
02

Осмотрите упаковку

Проверьте коробку на разрывы, сильные вмятины и следы намокания. Сверьте маркировку с заказом. Если упаковка повреждена — зафиксируйте это на фото до распаковки.

// ПРОВЕРКА ДО РАСПАКОВКИ
03

Сверьте комплект

Разложите детали и сверьте их с перечнем в инструкции. Проверьте сиденье, спинку, основание, колёса, крепёж и аксессуары, предусмотренные вашей комплектацией.

// КОМПЛЕКТ ПО ИНСТРУКЦИИ
04

Соберите и проверьте

Соберите кресло по инструкции. Перед использованием проверьте крепления, устойчивость и работу регулировок. При повреждении, перекосе или нестабильной работе механизма прекратите использование и обратитесь к продавцу или в поддержку.

// ПРОВЕРКА ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
// 04 · ИНСТРУКЦИИ И ДОКУМЕНТЫ

Скачать.

PDF
Manual EVOLUTION Zephyr// 20 СТРАНИЦ · ZEPHYR BLACK, GREY, PINK
4.0 MB
PDF
Manual EVOLUTION Zephyr FABRIC// 20 СТРАНИЦ · ZEPHYR FABRIC BLACK, GREY, PINK
2.2 MB